 |
การให้บริการข้อมูลผู้เอาประกันผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต มีไว้เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้เอาประกันได้ติดต่อสอบถามข้อมูลที่เกี่ยวกับเบี้ยประกัน สิทธิประโยน์ตามกรมธรรม์ สินไหมทดแทน สินค้าและการบริการ ได้อย่างสะดวกและรวดเร็วผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัทได้ตลอดเวลา โดยมีบริการทั้งหมด 4 บริการ ดังนี้ |
| |
| 1. บริการข้อมูลผู้เอาประกันผ่านทางอีเมล |
เป็นบริการที่อำนวยความสะดวกให้กับผู้เอาประกันได้สอบถามข้อมูลที่เกี่ยวกับเบี้ยประกัน สิทธิประโยน์ตามกรมธรรม์ สินไหมทดแทน สินค้าและการบริการ ผ่านทางอีเมลได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งเจ้าหน้าที่จะส่งคำตอบตามที่ผู้เอาประกันสอบถามไปยังอีเมลของผู้เอาประกัน
|
| |
| 2. บริการข้อมูลผู้เอาประกันผ่านทางแชท |
| เป็นบริการที่อำนวยความสะดวกให้กับผู้เอาประกันได้สอบถามข้อมูลที่เกี่ยวกับเบี้ยประกัน สิทธิประโยน์ตามกรมธรรม์ สินไหมทดแทน สินค้าและการบริการ หรือแจ้งข้อร้องเรียนเบื้องต้นโดยการพิมพ์ข้อความสนทนาโต้ตอบกับเจ้าหน้าที่ได้แบบทันทีทันใด เพื่อให้ผู้เอาประกันได้รับทราบข้อมูลจากเจ้าหน้าที่ได้อย่างรวดเร็วมากยิ่งขึ้น และสามารถเข้าใช้บริการนี้ได้ทุกวัน ตั้งแต่เวลา 8.00 - 21.00 น. |
| |
| 3. บริการข้อมูลผู้เอาประกันผ่านทางอีเมลแบบอัตโนมัติ |
| เป็นบริการที่อำนวยความสะดวกให้กับผู้เอาประกันได้สอบถามข้อมูลที่เกี่ยวกับเบี้ยประกัน สิทธิประโยน์ตามกรมธรรม์ สินไหมทดแทน สินค้าและการบริการ โดยที่ผู้เอาประกันสามารถเลือกคำถามและส่งอีเมลผ่านหน้าเว็บเพจของบริษัทได้ ซึ่งระบบบริการข้อมูลผู้เอาประกันผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต จะทำการค้นหาคำตอบและส่งคำตอบให้กับผู้เอาประกันผ่านทางอีเมลแบบอัตโนมัติ และสามารถเข้าใช้บริการนี้ได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง |
| |
| 4. ร้องเรียนออนไลน์ |
| เป็นบริการที่อำนวยความสะดวกให้กับผู้เอาประกันได้ส่งเรื่องร้องเรียนมายังบริษัทและได้รับทราบผลการร้องเรียน ผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัทได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง ในกรณีที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับสัญญาประกันภัย ผลประโยชน์ตามกรมธรรม์ และการบริการของตัวแทนประกันชีวิต สำนักงานใหญ่ และสาขาของบริษัท |
| |
|
|
